Franke Holding
Gruppe
Küchen-,
Sanitärtechnik,
Kaffeemaschinen,
Foodservice-Systeme
5 Abteilungen, die
in 40 Ländern auf
5 Kontinenten tätig
sind
>10,500
Franke Akademie als
unternehmensweite Lern-
und Entwicklungslösung
Moët Hennessy wollte die Resilienz steigern und die Selbstregulierung sowie Prozessorientierung fördern.
Moët Hennessy, die Wein- und Spirituosensparte von LVMH mit Hauptsitz in Paris, hatte sich zum Ziel gesetzt, seine 25 Maisons neu zu organisieren. Das war eine besondere Herausforderung, denn viele davon haben eine jahrhundertelange Tradition, während andere ihre Reise gerade erst begonnen haben. Um eine Grundlage für die Neuorganisation zu schaffen, sollten die Führungskräfte in der DACH-Region ein besonderes Coaching erhalten.
Mit einer durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertung von 4,9 von 5 Sternen schafft Sharpist nicht nur einen Mehrwert für die Mitarbeiter von Franke, sondern widmet auch den Bedürfnissen der Personalverantwortlichen große Aufmerksamkeit. „Die Messung und Bewertung der Auswirkungen unserer L&E-Lösungen ist eine große Herausforderung”, sagt Malgorzata Warchol, Globales Lernen and Entwicklungsspezialist bei Franke Polen, „aber der datengesteuerte Coaching-Ansatz von Sharpist gibt mir Einblicke und Analysen auf Kohortenebene über die Zufriedenheit der Mitarbeiter, den Fortschritt der Nutzer, die Effektivität des Coachings und die Entwicklungsbereiche.
Sharpist bietet sogar an, das Coaching und dessen Auswertung ganz speziell auf unsere Franke Bewertungskriterien und -werte abzustimmen." Dies unterstützt die Mitarbeiter dabei, die Franke-Werte und -Kultur zu befolgen und zu leben. Damit stellt Sharpist einen Ansatz sicher, der auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter und gleichzeitig auf die Geschäftserwartungen von Franke zugeschnitten ist. Dies ist sehr wichtig, da L&D niemals ein Einheitsansatz sein sollte.
Kirill ist Group Head of Learning & Development bei Franke Management AG, einem weltweit führenden Industrieunternehmen. Da er seit fast vier Jahren bei Franke tätig ist, kennt er die Organisation, Kultur und Struktur von Franke besonders gut. Er ist verantwortlich für das Management und die Entwicklung aller zentralen Lern- und Entwicklungsaktivitäten gruppenweit. Dazu gehören zum Beispiel die Leitung der High Potential Programme und die Implementierung der globalen Leadership Training Architektur. Seine Mission: "Jedem einzelnen Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, qualitativ hochwertige L&D-Lösungen zu wählen, die sowohl zur Unternehmensstrategie als auch zu den individuellen Bedürfnissen passen."
Die Geschichte von Franke gleicht einer Erfolgsgeschichte. Was 1911 als Familienunternehmen in der Schweiz begann, hat sich zu einem weltweit führenden Anbieter von intelligenten Küchen- und Haushaltssystemen und-geräten entwickelt. Heute vereint die Franke Holding Group fünf Abteilungen auf fünf Kontinenten mit mehr als 10.500 Mitarbeitern weltweit. Was sie von anderen Unternehmen der Branche unterscheidet, ist ihr starker Fokus auf Schweizer Qualität, innovative Technik und einzigartiges Design. Die Vision von Franke: „Make it wonderful”.
Aber diese Vision gilt nicht nur für die Produkte und Dienstleistungen von Franke, sie definiert auch die Unternehmenskultur. „Bei Franke wissen wir, dass unsere Mitarbeiter den Unterschied machen. Wir wollen einen ‘wunderbaren’ Arbeitsplatz schaffen - für alle Mitarbeiter. Dies spiegelt sich in unseren Werten wider, den fünf ‘Franke Werten’: Menschen befähigen, Teamarbeit fördern, unternehmerisch handeln, Lösungen liefern und verantwortlich sein. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere starke Kultur die Kraft unseres Erfolgs ist. Unser Wettbewerbsvorteil ergibt sich aus dem richtigen Verhalten der Mitarbeiter”, sagt Kirill.
„Aber das kontinuierliche Wachstum hat uns vor neue Herausforderungen gestellt. Im Moment sind unsere Mitarbeiter auf über 40 Länder, auf fünf Kontinenten verteilt. Wir sind eine globale Organisation mit einer vergleichsweise dezentralen Struktur. Das macht es natürlich viel schwieriger für uns, eine einheitliche L&E-Strategie aufzubauen, zumal fast alle unserer Einheiten über eigene Personalabteilungen und Budgets verfügen. Die Frage, die mich jeden Tag antreibt, ist: Wie kann ich sicherstellen, dass alle Mitarbeiter entsprechend ihrer Bedürfnisse lernen und wachsen können, um ihr Potenzial auszuschöpfen? Wie kann ich sicherstellen, dass jeder unsere Werte lebt und sich in unserer Kultur wohlfühlt?”
Kirill ist nicht der Einzige, der sich dieser Frage stellt. Der Aufbau einer zentralen und nachhaltigen L&E-Strategie ist eine Herausforderung, der sich viele global agierende Unternehmen stellen müssen. Aber es ist eine Herausforderung, deren Lösung einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann, besonders in Zeiten, in denen die Gewinnung und Bindung von Talenten entscheidend ist. „Ich bin fest davon überzeugt, dass effektive L&E-Lösungen, die gewünschten Verhaltensweisen fördern, wichtige Erfolgstreiber sind. Ihr positiver Einfluss auf kritische Wirtschaftsindikatoren wie Produktivität, Innovation, Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement ist vielfach nachgewiesen. Aus diesem Grund haben wir unsere ‘Franke Academy’ ins Leben gerufen.” Die Franke-eigene Unternehmensakademie bietet eine breite Palette von L&E-Lösungen an und basiert auf ihrem wichtigsten Wert: Menschen auf allen Ebenen zu befähigen.
Unterschiedliche Maßnahmen haben jedoch unterschiedliche Defizite. Wenn es um die Entwicklung von Mitarbeitern geht, ist die Kosten-Nutzen-Abwägung eine häufige Herausforderung. Gruppenformate wie Präsenztrainings oder Seminare sind großartig, um Netzwerke und Interaktion zu fördern, aber sie erfüllen nicht immer alle individuellen Bedürfnisse. Personalisierte Lösungen, wie z. B. persönliches Coaching, sind kostenintensiv und daher auf einige wenige beschränkt.
Die Effektivität von günstigeren Online-Programmen leidet unter niedrigen Abschlussquoten. Dementsprechend bestand die "Franke Academy" nur aus wenigen rein digitalen Formaten, meist Blended, aber großen Präsenzanteilen und standortabhängigen Maßnahmen. "Zusammengefasst brauchten wir eine Lösung, die den Wechsel von einem dezentralen zu einem zentraleren L&D-Ansatz weiter unterstützt. Idealerweise lässt sie sich in die 'Franke Academy' integrieren und ergänzt die bestehenden L&D-Formate."
„Als ich das erste Mal vom Sharpist L&E-Ökosystem hörte, klang es nach einer sehr guten Passform für unsere Organisation. Wir wollten jedoch zunächst die Kompatibilität mit einem externen L&D-Anbieter testen, bevor wir uns auf eine langfristige Zusammenarbeit einlassen.”
Daher startete Franke 2019 eine dreimonatige Testphase mit Sharpist, um zu sehen, wie gut eine digitale Coaching-Lösung zu den Erwartungen des Unternehmens passen würde. Unter der Bedingung „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ konnten 30 Franke Manager an diesem ersten Pilotprojekt teilnehmen. „Nach den vielen positiven Rückmeldungen haben wir uns dann entschieden, den Vertrag fortzusetzen und das Sharpist Business Coaching in die Franke Akademie aufzunehmen.”
Durch die konzernweite Markteinführung von Sharipst kann jeder Franke Mitarbeiter weltweit von der Sharpist App profitieren: Professionelles Coaching in ihrer Muttersprache über ein mobiles Endgerät, kombiniert mit personalisierten Mikroaufgaben und 24/7-User-Support durch Wirtschaftspsychologen. „Dieser individuelle und digitale Ansatz ergänzt perfekt unsere bestehenden L&E-Maßnahmen, so dass unsere Mitarbeiter die ideale Mischung aus Online- und Offline-Lösungen erhalten. Es ermöglicht ihnen ein ganzheitliches und kontinuierliches Lernerlebnis.” Die Zusammenarbeit zwischen Sharpist und Franke funktioniert auf Abruf: Je nachdem, wie viele der Franke-Mitarbeiter ein digitales Business-Coaching wünschen, kann der zuständige Personalleiter ganz einfach ein passendes Paket an Lizenzen bei Sharpist anfordern. „Ich schätze die Flexibilität, die das ermöglicht, sehr. Ein auf- Abruf- Ansatz hat sich für uns als die perfekte Lösung herausgestellt.
Aber das ist nicht der einzige Vorteil", sagt Kirill. "Im Allgemeinen war die Zusammenarbeit mit Sharpist fast mühelos." Durch die Zusammenarbeit mit einem externen L&D-Anbieter können in der Tat interne HR-Ressourcen eingespart werden. Um dies zu gewährleisten, verfügt Sharpist über eigene Implementierungsberater, die die Personalverantwortlichen bei jedem Schritt auf ihrer Sharpist Reise begleiten und dafür sorgen, dass die Personalabteilung so wenig Aufwand wie möglich hat.
Führung
Bewertung
Delegation
Achtsamkeit & Selbstentfaltung
Besprechungen
Kommunikation
Zielsetzung
Antreiber & Motivatoren
Konfliktmanagement
Personalwesen & Büropolitik
Mit einer durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertung von 4,9 von 5 Sternen schafft Sharpist nicht nur einen Mehrwert für die Franke-Mitarbeiter, sondern widmet auch den Bedürfnissen der Personalverantwortlichen große Aufmerksamkeit. "Die Messung und Bewertung der Auswirkungen unserer L&D-Lösungen ist eine große Herausforderung", sagt Malgorzata Warchol, Global Learning and Development Specialist bei Franke Polen, "aber der datengesteuerte Coaching-Ansatz von Sharpistgibt mir Einblicke und Analysen auf Kohortenebene über die Zufriedenheit der Mitarbeiter, den Fortschritt der Nutzer, die Effektivität des Coachings und die Entwicklungsbereiche. Sharpist bietet sogar an, das Coaching und seine Bewertung vollständig an unsere Franke-Bewertungskriterien und -Werte anzupassen." Dies unterstützt die Mitarbeiter dabei, die Franke-Werte und -Kultur zu leben und zu befolgen. Dabei gewährleistet Sharpist einen Ansatz, der auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter und gleichzeitig auf die geschäftlichen Erwartungen von Franke zugeschnitten ist. Dies ist sehr wichtig, da L&D niemals ein Einheitsansatz sein sollte.
Dank unserer Analysen und Umfragen vor und nach dem Coaching konnten wir sicherstellen, dass der Erfolg genau gemessen wurde. Das deutliche Ergebnis war eine Verbesserung in allen Schwerpunktbereichen, was zu einer Fortführung der Partnerschaft mit Moët Hennessy führte.
Um seine Führungskräfte weiterzuentwickeln, entschied Moët Hennessy, sich auf bestimmte Themen wie Manager:innenkompetenz und High Output Management zu konzentrieren. Genau diese Bereiche haben wir dann durch sorgfältig ausgewählte Mikroaufgaben aus unserer reichhaltigen Lernbibliothek in das Coaching eingebunden. Zudem legten die Lernenden ihre individuelle Coaching-Reise mit ihren jeweiligen Coaches fest, die wiederum, ihre Lehrziele an den überspannenden Themenwünschen von Moët Hennessy ausrichteten.
„Meine Erfahrung mit Sharpist war von Anfang an fabelhaft. Schon im Onboarding Webinar waren wir uns unserer Ziele bewusst und wussten, was wir mit Coaching erreichen können. Während des Kick-offs wurde mir klar, dass ich sogar meinen Coach wechseln kann, was toll zu wissen war. Für mich war es aber von Anfang an der richtige Coach! Auch wenn ich mit meinem Programm noch nicht fertig bin, bin ich jetzt schon beeindruckt, welche positive Wirkung die Sitzungen auf meine Arbeit haben.“
Untersuchungen zur Zusammenarbeit mit Coaches belegen, dass digitale Angebote, wie das von Sharpist, persönlichen Training-Sessions in keiner Hinsicht nachstehen.
sind zufrieden mit ihrer:ihrem Sharpist Coach
meinen, dass ihr:e Coach ihnen geholfen hat, ihre gesetzten Ziele zu erreichen
empfehlen das Sharpist Coaching ihren Kollegen
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