Binden Sie Ihre Top-Talente: Wie Sie gute Mitarbeiter nicht verlieren

Die hohen Kosten der Mitarbeiterfluktuation

Die Mitarbeiter sind die treibende Kraft in Ihrem Unternehmen, und ohne sie wäre es schwierig, Ihre Kunden zu bedienen. Dennoch sind Einstellungsprozesse in der Regel mühsam, langwierig und kostspielig und stellen für jeden Arbeitgeber einen großen Kostenfaktor dar - daher ist es wirtschaftlich sinnvoll, die besten Mitarbeiter so lange wie möglich zu halten. 

In der Realität haben jedoch viele Unternehmen eine hohe Mitarbeiterfluktuation. In einer Studie von Gunther Wolf aus dem Jahr 2016 betrugen die durchschnittlichen Mindestkosten einer Mitarbeiterfluktuation in einem deutschen Unternehmen 43.069 EUR. In den USA können die Kosten für den Verlust eines Mitarbeiters bis zum 1,5- bis 2-fachen seines Gehalts betragen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter länger behalten, sparen Sie nicht nur Kosten, sondern können auch die Unterbrechungen bei der Übergabe des Arbeitsplatzes, den langwierigen Prozess der Einarbeitung und die Integration neuer Mitarbeiter in das Team begrenzen.

Warum verlassen Ihre Mitarbeiter das Unternehmen?

Wenn Sie eine hohe Mitarbeiterfluktuation haben, ist es an der Zeit, sich diese Frage zu stellen. Möglicherweise verlassen Ihre Top-Talente Sie aus den folgenden Gründen:

• Schlechte Unternehmenskultur
• Mangelnde Wertschätzung von (oder für) ihr Team
• Mangelndes Engagement, fehlende berufliche Entwicklungsmöglichkeiten oder fehlende Lernmöglichkeiten
• Kein Zugang zu flexiblen Arbeitsmöglichkeiten (z. B. Telearbeit)
• Negative Beziehung zu einem direkten Vorgesetzten
• Burnout der Mitarbeiter
• Verringerung der psychischen Gesundheit der Mitarbeiter
• Fehlen von Maßnahmen zur Förderung von Vielfalt und Integration

All dies sind häufige Gründe für Unternehmen, gute Mitarbeiter zu verlieren. In Zahlen, die vor der Pandemie veröffentlicht wurden, war Burnout bereits ein wichtiger Faktor für den Ausstieg von Mitarbeitern und trug zu bis zur Hälfte der jährlichen Fluktuation bei. Jetzt, nach zwei Jahren mit Schließungen und Fernarbeit, stehen die Unternehmen vor einer noch größeren Herausforderung, wenn es darum geht, ihre Mitarbeiter zu halten, der so genannten Großen Kündigung. Was können Sie also tun, um die Mitarbeiterfluktuation zu minimieren und die Mitarbeiterbindung zu maximieren?

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Sicherung der Mitarbeiterbindung durch Kultur

Die Unternehmen haben verschiedene Ansätze ausprobiert, um die Mitarbeiterfluktuation zu verringern - wettbewerbsfähige Gehälter, Obstkörbe und zusätzliche Urlaubstage, um nur einige zu nennen. Diese Ansätze haben ihre verlockenden Vorteile, aber letzten Endes verlassen die Mitarbeiter das Unternehmen nicht, weil es nicht genug Bananen gibt, sondern weil die Unternehmenskultur nicht stimmt.

Kultur ist die soziale Identität einer Organisation. Sie kann das Verhalten des Einzelnen prägen, und kulturelle Normen bestimmen, was innerhalb einer Gruppe respektiert, gefördert oder abgelehnt wird. Wenn Führungskräfte die Unternehmenskultur mit starken Werten in Einklang bringen, gibt es ein gemeinsames Ziel und ein Gefühl der Zugehörigkeit, was zu produktiven, florierenden Teams führt. Sobald die Unternehmenskultur definiert ist, ist der nächste Schritt die Gewinnung von Top-Talenten, die am besten zu dieser Kultur passen. 

Eine Studie der Universität von Iowa kam zu dem Schluss, dass Mitarbeiter, die sich gut in die Unternehmenskultur einfügen und mit den anderen Mitarbeitern (und ihrem Vorgesetzten) auskommen, eine höhere Arbeitszufriedenheit haben und eher in ihrem Unternehmen bleiben und Spitzenleistungen erbringen.

Um Mitarbeiter zu halten und Kosten zu sparen, ist die Unternehmenskultur eindeutig ein entscheidender Faktor in der Gleichung. Ein Unternehmen, das Leistung und Produktivität unterstützt und gleichzeitig die Entwicklung der Mitarbeiter und ihr geistiges Wohlbefinden fördert, wird dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter zum Bleiben entschließen. Eine positive Feedback-Kultur ist zum Beispiel ein wichtiger Schritt in diese Richtung.

Praktische Tipps, um Ihre Mitarbeiter zu halten

Die Unternehmenskultur ist das Fundament, aber ein Unternehmen muss auf diesem Fundament aufbauen, um erfolgreich zu sein. Mit anderen Worten: Wenn Sie schrittweise an Aufgaben arbeiten können, die mit der Unternehmenskultur in Einklang stehen, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie Ihre Top-Talente behalten. Hier sind ein paar Tipps zur Förderung der Mitarbeiterbindung.

1. Förderung von Peer-to-Peer-Beziehungen

Ihr Team mag von dem Produkt des Unternehmens begeistert sein, aber es sind die Beziehungen zu den Kollegen, die sie zum Bleiben bewegen. Gute und starke Beziehungen am Arbeitsplatz fördern das langfristige Glück Ihres Teams. Positive Beziehungen sind bekannt dafür, dass sie eine bessere Kommunikation, ein höheres Engagement und weniger Stress fördern.

Während der Pandemie ist die Pflege gesunder Beziehungen zu einer noch größeren Herausforderung geworden. Führungskräfte müssen sich darüber im Klaren sein, dass diese Beziehungen ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur, der Mitarbeiterzufriedenheit und des verringerten Stressniveaus sind, weshalb die aktive Förderung dieser Beziehungen ein wichtiger Teil ihrer Führungsrolle ist.

2. Programme zur Mitarbeiterentwicklung entwickeln

Wie bereits erwähnt, ist ein häufiger Grund für die Kündigung von Mitarbeitern ein Mangel an Engagement, beruflichem Wachstum und/oder Lernmöglichkeiten. Ihre Unternehmenskultur sollte ein Umfeld der Leistung und des Lernens fördern - die Grundlage für ein Mitarbeiterentwicklungsprogramm - und dann Aktivitäten zur Unterstützung dieser Initiative schaffen. Dies können Programme zur Erstattung von Studiengebühren, formale Weiterbildungsmaßnahmen im Fachbereich des Mitarbeiters oder Mentorenprogramme sein. Eine Deloitte-Studie hat ergeben, dass Mentorenschaft besonders zur Mitarbeiterbindung beiträgt: Wer einen Mentor hat, bleibt mit 68 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit länger als fünf Jahre im Unternehmen.

3. Implementierung eines personalisierten digitalen Coaching-Programms

Unternehmen mit einer ausgeprägten Coaching-Kultur haben eine um bis zu 62 Prozent engagiertere Belegschaft als Unternehmen, die kein Programm eingeführt haben. Digitales Coaching kann Lücken in den Fähigkeiten der Mitarbeiter schließen, die Arbeitsproduktivität steigern oder negative mentale Barrieren abbauen. Ein etabliertes digitales Coaching-Programm hilft den Mitarbeitern, ihre Stärken zu verbessern und an ihren Schwächen zu arbeiten, aber es sendet auch eine klare Botschaft an Stellenbewerber, dass sich Ihr Unternehmen für seine Mitarbeiter einsetzt. Darüber hinaus fördert digitales Coaching das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter und stärkt Verhaltensweisen, die vor Burnout schützen, was es zu einem wichtigen Faktor für die Mitarbeiterbindung macht.

Es ist an der Zeit, die Abwanderung Ihrer Spitzenkräfte zu verhindern. Gute Mitarbeiter zu verlieren, ist kostspielig, und es ist mühsam, neue, leistungsstarke Talente zu finden. Um die Fluktuationsrate zu senken, sollten Sie sich überlegen, aus welchen Gründen Ihre Mitarbeiter das Unternehmen verlassen und wie eine starke Unternehmenskultur sie zum Bleiben bewegen kann. All dies sind wichtige Punkte, um die langfristige Mitarbeiterbindung zu fördern.